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Reso Gratuito
Spediamo noi l'etichetta di reso, senza costi aggiuntivi
Rimborso Veloce
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Quando Puoi Restituire
Puoi restituire qualsiasi articolo acquistato su yumex.com entro 30 giorni dalla data di consegna.
Condizioni per il reso:
- Articolo in condizioni originali
- Etichette ancora attaccate
- Confezione originale inclusa
- Scontrino o email di conferma ordine
- Nessun segno di usura o danneggiamento
Importante: Per motivi igienici, alcuni capi come intimo e costumi da bagno non possono essere restituiti dopo la rimozione delle etichette.
Cosa Non Puoi Restituire
Per garantire la massima igiene e qualità, alcuni articoli non possono essere restituiti:
- Articoli personalizzati o su misura
- Capi intimi una volta rimossa l'etichetta
- Prodotti danneggiati dall'uso improprio
- Articoli lavati o alterati
- Gift card e buoni sconto
- Articoli in saldo finale (quando specificato)
Se hai dubbi sulla possibilità di restituire un articolo, contattaci prima dell'acquisto per evitare inconvenienti.
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Tempi di Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una email di conferma. Il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi e accreditato sul metodo di pagamento originale.
Spese di Reso
YUMEX offre reso gratuito per tutti gli ordini in Italia. Per resi dall'estero, le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo casi di articoli difettosi o errori di spedizione.
Cambio Taglia
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- Contattaci per verificare la disponibilità
- Se disponibile, gestiamo noi il cambio senza costi aggiuntivi
- Riceverai il nuovo capo prima di restituire quello originale
- Se non disponibile, procederemo con il rimborso standard
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Nel raro caso di articoli difettosi o danneggiati durante la spedizione:
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- Rimborso completo se la sostituzione non è possibile
- Tutte le spese di spedizione a nostro carico
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